以建设“三大员”深化“三服务”是市委贯彻落实省委决策部署的重要举措,是我市打赢“两战”、推动发展的有力抓手。

据初步统计,全市36.5万名党员干部奋战一线,其中驻企服务员帮助解决问题2.8万多个,基层治理网格员化解矛盾纠纷2.5万多起,民情民访代办员共代办事项4.3万多件。金华发布从中选取一批典型人物,记录“三大员”在深化“三服务”中的暖心事例和攻坚精神。

“站在对方的角度为对方着想,尽自己所能为大家解决难题,让我很有成就感。”说这话的是金义新区孝顺镇余宅村的专职网格员、村委委员盛承平。

余宅村有395户、1175人。作为一名网格员,盛承平对余宅村的底数清、情况明,熟知网格内的基本情况。信息的采集、安全隐患的排查、平安综治知识政策的宣传、村情民意的收集、矛盾纠纷的化解、开展便民服务等都是他的日常工作内容。新冠疫情发生以来,盛承平日夜坚守路口,对出租房进行排摸,对外来人口严格登记,始终坚持在抗疫第一线。

【三服务小故事】盛承平:将心比心为村民解决难题

在疫情常态化管理后,余宅村展开了征迁工作。7月10日上午,金义新区新城城中村改造征迁动员大会召开,这标志着余宅村的征迁正式启动。开始征迁后,盛承平成为工作小组的成员,全力以赴投入征迁工作,常常工作到深夜十点十一点。盛承平的小女儿出生没多久,妻子和女儿正是需要陪伴的时候,可盛承平晚上回家看到的都是女儿熟睡的样子。让他感激的是,妻子从不抱怨,而且对他的工作表示理解和支持,让他全心全意去做工作。

有一户村民,盛承平已经上门解说政策多次,但是这一户人家还有其他的顾虑迟迟未签约。看着本子上记录的情况,盛承平和身边的村干部对这一户的情况进行讨论分析,得出方案后,再次来到这户人家。终于,在第5次上门做工作后,这一户主签了约。

余宅村开始征迁以来,这样的情况数不胜数,因为家家都有不同的情况,再加上对政策不了解等原因,签约时更需要将心比心。余宅村有一户人家住在杭州,小女儿的户口也在杭州,此前将户口迁回余宅,是否可以享受征迁政策?该户人家对政策有很多疑问。远在杭州上班,回来不是很方便,电话中也无法进行有效的沟通,于是,盛承平主动请缨,与孝顺镇政府的工作人员一起前往杭州,对该户主进行详细的政策讲解。在盛承平的详细解说之下,最后成功签约……

在盛承平等工作小组成员的努力下,如今,村里的签约已经基本完成。


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